Dernière mise à jour : 21 septembre 2026 (2026-09-21)
1. Objet et identification de la boutique
Les présentes Conditions Générales de Vente et d'Utilisation régissent l'utilisation du site Arrosage Malin, accessible à l'adresse arrosagemalin.shop, et les achats qui y sont réalisés.
Arrosage Malin est une boutique indépendante spécialiste de l'eau au jardin, fondée en 2019. Elle propose un achat simple et clair pour récupérer, stocker et arroser, avec un conseil clair avant la commande et un suivi fiable après la livraison.
La vitrine commerciale est exploitée et administrée par Cap Jardin Atlantique SAS, société d'exploitation indépendante spécialisée dans la distribution sélective d'équipements pour le jardin et la gestion de l'eau, en charge du pilotage opérationnel, du service client et du contrôle qualité.
- Exploitant de la vitrine : Cap Jardin Atlantique SAS
- Nom commercial : Arrosage Malin
- Adresse : 27 avenue de la République, 33300 Bordeaux, France
- Site : arrosagemalin.shop
- Contact service client : support@arrosagemalin.shop
Cap Jardin Atlantique SAS exploite et administre la vitrine commerciale de référence pour le compte de son catalogue multi-partenaires, sans se confondre avec les fabricants d'origine. Arrosage Malin est une boutique multi-marques indépendante permettant de comparer notamment Claber, Boutté, Guillouard et FITT ; elle n'est ni le site officiel, ni une filiale de ces fabricants.
2. Rôle de l'exploitant
Cap Jardin Atlantique SAS assure :
- le pilotage de l'assortiment, de la mise en ligne et de la conformité des informations ;
- la gestion des commandes, de la logistique déléguée et du service après-vente ;
- le contrôle qualité, le traitement des signalements et le suivi des engagements.
3. Utilisation du site et éligibilité
Le site est destiné à une clientèle de particuliers agissant pour un usage domestique lié au jardin. En passant commande, vous déclarez avoir la capacité juridique pour contracter et que les informations fournies sont exactes et à jour.
L'utilisation du site est réservée à un usage personnel et non commercial, conforme à sa destination : consultation du catalogue, comparaison des matériels, passation et suivi de commandes, et échanges avec le service client.
4. Comptes clients
La création d'un compte peut être proposée pour faciliter vos commandes et leur suivi. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité réalisée depuis votre compte.
En cas d'utilisation anormale, d'erreur de saisie ou de suspicion d'accès non autorisé, contactez sans délai le service client à support@arrosagemalin.shop afin qu'une vérification et une mise en sécurité puissent être effectuées.
5. Catalogue et informations produits
Arrosage Malin propose une sélection multi-marques d'équipements pour l'eau au jardin. Les fiches produits précisent la désignation, le contenu du colis, les compatibilités et les consignes d'utilisation.
Les fiches font l'objet d'une vérification avant mise en ligne, avec correction ou retrait en cas de doute. Malgré ce contrôle, de légères variations de présentation ou de conditionnement peuvent exister selon les lots des partenaires. En cas d'écart, les indications du service client et les informations produit font foi.
6. Prix et logique promotionnelle
Les prix sont affichés en euros (EUR), toutes taxes comprises mentionnées au panier et avant validation, hors éventuels frais de livraison indiqués à l'article 9.
Notre modèle de distribution mutualisée sans point de vente physique, adossé à des achats groupés et à un assortiment ciblé, permet de contenir les coûts de structure et de proposer des prix contenus. Les opérations temporaires sont financées soit par nos marges propres, soit par des soutiens commerciaux des partenaires.
Les prix peuvent évoluer selon les coûts d'approvisionnement, les frais de transport, la saison et les opérations en cours. Un prix attractif ne modifie ni l'origine des articles, ni les contrôles à la préparation, ni les modalités de garantie et de retour.
Code promotionnel ARROMALIN15
Offre : 15 % de réduction sur les articles éligibles avec le code ARROMALIN15.
- Saisissez le code ARROMALIN15 au paiement pour profiter de 15 % de réduction.
- Code valable sur les articles éligibles, non cumulable, voir conditions au panier.
- L'éligibilité et la remise effective sont confirmées au panier avant validation de la commande.
7. Commandes
Le parcours de commande comprend la sélection des articles, la vérification du panier, la saisie des informations de livraison et de facturation, puis la validation après contrôle du récapitulatif et acceptation des présentes conditions.
La commande est ferme après confirmation du paiement. Un accusé de réception et un suivi sont adressés par e-mail. En cas d'indisponibilité, d'erreur manifeste de prix ou de fiche, ou de problème de vérification, nous vous informons dans les meilleurs délais avec proposition d'annulation, de modification ou de remboursement le cas échéant.
8. Paiement
Nous acceptons les cartes de crédit et PayPal.
Le débit intervient selon les modalités de l'organisme de paiement au moment de la validation. En cas de refus ou d'échec de paiement, la commande n'est pas validée. Les dispositifs anti-fraude peuvent entraîner une vérification complémentaire.
9. Livraison
Livraison gratuite dès 45,00 €. La livraison standard coûte 8,00 €.
Les modalités, délais estimés et frais applicables sont précisés au panier et dans la confirmation selon la destination et le colis. La préparation fait l'objet d'un contrôle de conformité portant sur la référence, l'intégrité de l'emballage d'origine et la présence des notices, puis d'une seconde vérification avant remise au transporteur délégué.
À réception, vérifiez l'emballage, la concordance des références avec le bon de commande et l'état visible du matériel avant première utilisation, puis conservez emballage et documents jusqu'à la mise en service. En cas d'anomalie visible, signalez-la au service client à support@arrosagemalin.shop en précisant votre numéro de commande.
10. Retours et rétractation
Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison.
Pour exercer votre demande dans ce délai de 30 jours, contactez le service client à support@arrosagemalin.shop en indiquant votre numéro de commande et les références concernées. Vous recevrez les instructions de retour et les modalités pratiques.
Les articles doivent être retournés dans un état permettant leur réemploi, avec accessoires, notices et emballage dans la mesure du possible. Les frais et modalités de retour vous sont confirmés lors du traitement de la demande, sous réserve des cas de non-authenticité avérée ou de non-conformité où la prise en charge spécifique décrite à l'article 12 s'applique.
11. Remboursements
Après réception et vérification du retour, ou après validation d'une annulation ou d'une non-conformité, le remboursement est effectué par le moyen de paiement d'origine, sauf solution alternative convenue (avoir, échange, remplacement).
Le délai de crédit dépend ensuite de votre banque ou de votre compte PayPal. Vous êtes informé par écrit de l'issue de votre dossier jusqu'à sa clôture.
12. Authenticité, qualité et garantie
Tout article provient exclusivement de circuits habilités par les marques partenaires, avec traçabilité du lot et refus des circuits parallèles non documentés. Tout article signalé comme non conforme à son descriptif fait l'objet d'un examen prioritaire.
La garantie suit les informations produit et les indications du service client. Conservez preuve d'achat, références et notices pour faciliter l'instruction.
Signalement et pièces à fournir
Pour tout écart constaté, adressez à support@arrosagemalin.shop :
- le numéro de commande et les références concernées ;
- une description précise de l'écart constaté avec photos de l'article, des marquages et de l'emballage.
Examen et remède
Votre signalement donne lieu à accusé de réception puis examen documentaire par l'équipe dédiée, comparaison avec les données du partenaire et, si besoin, demande d'expertise complémentaire. La décision vous est notifiée avec solution proposée et modalités pratiques.
En cas de non-authenticité avérée, échange ou remboursement intégral, avec prise en charge des frais de retour liés au signalement fondé et retrait conservatoire de la référence concernée. Plus généralement, selon la situation constatée et les politiques en vigueur, remplacement, avoir ou remboursement est proposé, avec réorientation vers la garantie ou le retour selon le cas.
Le suivi est assuré jusqu'à résolution, avec réponse initiale dans le délai indiqué pour le service concerné et information écrite sur l'issue. L'orientation des demandes vers le pôle compétent et le suivi du dossier jusqu'à clôture sont assurés par le service client.
13. Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus du site — textes, visuels, fiches, logos, marques et présentation du catalogue — est protégé. Toute reproduction, adaptation ou exploitation sans autorisation préalable est interdite, sauf usage strictement personnel pour consulter le site et préparer votre commande.
Les marques Claber, Boutté, Guillouard et FITT appartiennent à leurs titulaires respectifs et sont citées pour identifier la compatibilité et l'origine des produits distribués.
14. Usage acceptable
Vous vous engagez à ne pas perturber le fonctionnement du site, tenter d'accéder indûment aux systèmes, détourner les parcours de commande ou de paiement, fournir de fausses informations, ou utiliser les contenus à des fins illicites ou portant atteinte aux droits de tiers.
Tout abus, fraude avérée ou usage contraire à ces conditions peut entraîner le refus d'une commande, la suspension d'un compte et, le cas échéant, un signalement aux autorités compétentes.
15. Disponibilité du service
Le site est accessible en continu, sauf maintenance, mise à jour, incident technique ou cas de force majeure. Les messages reçus en dehors des heures d'ouverture — du lundi au vendredi, de 9h à 18h, heure de Paris, hors jours fériés — sont horodatés et traités par ordre d'arrivée dès la reprise, les urgences liées à une livraison en cours étant priorisées.
16. Responsabilité et garanties légales
Nous mettons en œuvre les moyens raisonnables pour assurer l'exactitude des informations, la qualité de la préparation et le suivi des commandes. Sous réserve des droits légaux impératifs, notamment la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés, notre responsabilité est limitée aux dommages directs liés à l'exécution de la commande, à l'exclusion des dommages indirects ou imprévisibles.
Rien dans les présentes ne limite les droits dont vous bénéficiez en qualité de consommateur en vertu du droit applicable.
17. Droit applicable
Au regard de l'adresse de l'exploitant située à Bordeaux, France, les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité auprès du service client. À défaut d'accord, les juridictions françaises compétentes pourront être saisies, sans préjudice des règles protectrices du consommateur relatives à la juridiction de son domicile.
18. Modifications des conditions
Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions pour tenir compte des évolutions légales, techniques ou commerciales. La version applicable est celle en vigueur au jour de votre commande, datée en tête du présent document. En cas de modification substantielle, l'information est mise à disposition sur le site avant son entrée en vigueur.
19. Contact
Service client : disponible par e-mail à support@arrosagemalin.shop, du lundi au vendredi, de 9h à 18h, heure de Paris, hors jours fériés.
Contact juridique et exploitant : Cap Jardin Atlantique SAS, pour la boutique Arrosage Malin — 27 avenue de la République, 33300 Bordeaux, France — e-mail : support@arrosagemalin.shop. Indiquez votre numéro de commande et les références concernées pour un traitement plus rapide.